10

18 december 2017
Denktank 2017 UWVmagazine online

Perspectief op werk

Elk jaar werkt een groep jonge mensen in de Nationale DenkTank intensief samen aan een actueel maatschappelijk probleem. Begin december presenteerden de deelnemers van dit jaar de resultaten van het thema: ‘Iedereen perspectief op werk’. Verder in dit nummer: de gevolgen van de Algemene verordening gegevensbescherming.

De nieuwste cijfers

Tevredenheid klanten UWV stabiel

Tevredenheid klanten UWV stabiel
Tevredenheid klanten UWV stabiel

De klanttevredenheid van de 1,3 miljoen uitkeringsgerechtigden bij UWV is in de eerste helft van 2017 stabiel gebleven op 7,1. Dit en meer is te lezen in het half december gepubliceerde UWV Achtmaandenverslag 2017.

Klanttevredenheid uitkeringsgerechtigden
 Oordeel klanttevredenheid
20076.7
20086.9
20096.9
2010
7.1
20117.0
2012
7.0
2013
6.9
2014
7.0
20156.9
20167.1

  In 2016 heeft UWV met het ministerie van SZW afgesproken om de dienstverlening aan WW'ers, arbeidsbeperkten en de ICT-dienstverlening te verbeteren. De dienstverlening stond de afgelopen jaren onder druk door bezuinigingen - 466 miljoen euro sinds 2012 - en wijzigingen in wet- en regelgeving. Sinds 2016 combineert UWV online dienstverlening met een meer persoonlijke benadering.

In de eerste acht maanden van dit jaar heeft UWV 80.800 werkoriëntatiegesprekken gevoerd en 49.600 werkplannen met aanvullende dienstverlening opgesteld. In dezelfde periode zijn 8.900 mensen met een arbeidsbeperking aan de slag gegaan, 700 meer dan in dezelfde periode in 2016. Sinds januari 2017 intensiveerde UWV niet alleen de dienstverlening aan mensen met een gedeeltelijke arbeidsongeschiktheidsuitkering, maar ook mensen met een volledige WIA/WGA-uitkering (80-100%). UWV wil met elke klant minimaal één en gemiddeld twee keer per jaar contact hebben. In de eerste acht maanden van 2017 behoorden in totaal 11.700 mensen tot de doelgroep. Voor 10.300 van hen zijn inmiddels werkplannen opgesteld.

Om goede en betrouwbare dienstverlening te kunnen garanderen, gaat UWV de komende jaren de ICT-systemen vernieuwen en moderniseren. De prioriteit ligt bij continuïteit, stabiliteit en informatiebeveiliging. Lees verder in het achtmaandenverslag.

WW-uitkeringen in november 2017 verder gedaald

Het aantal WW-uitkeringen lag eind november 2017 lager dan eind oktober 2017: 336.900 ten opzichte van 343.100. Zoals meestal in november daalde het aantal WW-uitkeringen onder invloed van een seizoenpatroon. Daarnaast was ook de gunstige economische ontwikkeling van invloed. De daling van het aantal WW-uitkeringen was doorgezet in vergelijking met dezelfde maanden in 2016: in januari 2017 waren er 47.000 minder WW-uitkeringen dan in januari 2016, in november 2017 is dit verschil opgelopen tot bijna 73.000 in vergelijking met november 2016.

AUG 2016 - NOV 2017 (VOORLOPIGE CIJFERS)  X 1.000
InstroomUitstroomAantal uitkeringen
aug34.639.6426.5
sep42.444.7424.3
okt34.038.7419.6
nov32.242.2409.5
dec48.245.7412.0
jan45.138.4418.7
feb35.838.7415.8
mrt42.743.7414.8
apr24.938.1401.5
mei26.442.2385.6
jun33.246.5372.2
jul32.740.5364.4
aug35.938.2362.1
sep24.135.4350.8
okt25.533.2343.1
nov36.442.6336.9

Door op de onderdelen in de grafiek te klikken kunt u de exacte aantallen voor uitkeringen op een bepaald moment opvragen. Ook kunt u, als u niet alle gegevens wilt afdrukken of kopiëren, onderdelen weghalen (en weer terugzetten) door te klikken op de woorden instroom, uitstroom en aantal uitkeringen onder de grafiek. Alle cijfers zijn in duizendtallen weergegeven.

Op de grafiek hierboven heeft de linker y-as betrekking op de instroom en de uitstroom en de rechter y-as op het aantal uitkeringen.

WW: instroom, uitstroom en aantal uitkeringen (x 1.000)

KLIK OP DE STAVEN VOOR MEER DETAILS
 InstroomUitstroomActueel volume
GeslachtVMVMVM
Leeftijd15-2425-3435-4445-5455+15-2425-3435-4445-5455+15-2425-3435-4445-5455+15-2425-3435-4445-5455+15-2425-3435-4445-5455+15-2425-3435-4445-5455+
jan-nov 201623.465.147.148.531.022.760.949.152.742.223.065.148.451.935.323.765.853.759.053.48.136.340.859.264.07.730.235.654.872.9
jan-nov 201717.754.538.439.326.618,451.039.041.636.118.660.044.548.637.719.857.346.652.052.45.829.433.047.557.45.824.528.043.661.8

De cijfers van 2017 zijn voorlopig.

 

Klik hier voor de laatste werkloosheidscijfers.

 

Voor meer uitleg over de effecten van inkomstenverrekening op het aantal WW-uitkeringen, zie het UKV-artikel Wat gebeurt er met de WW? (UKV 2016-4) en Inkomstenverrekening in de WW (UKV 2016-7).

 

 

DenkTank 2017

Denktank 2017 UWVmagazine probleemanalyse
Denktank 2017 UWVmagazine probleemanalyse

Iedereen werk?

22 pas afgestudeerde jonge mensen uit verschillende studierichtingen waren 4 maanden fulltime voor de Nationale DenkTank aan het werk. Ze kwamen met een grondige probleemanalyse en 10 concrete oplossingen die eraan moeten bijdragen dat in 2025 iedereen in Nederland perspectief op werk heeft.

Privacywet

nieuwe privacywet UWVmagazine Persoonsgegevens
nieuwe privacywet UWVmagazine Persoonsgegevens

Persoonsdata

De invoering van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) kan grote gevolgen hebben voor bedrijven en organisaties. Zij moeten aan hun klanten en de toezichthouder verantwoorden hoe zij gegevens gebruiken. Deze Europese wet brengt een nieuwe functie met zich mee. UWV onderzocht wat de impact zal zijn van deze verordening.

‘Ik ben nog niet klaar.’

Column John de Wolf

In april 2016 stortte ik me vol overgave op mijn ambassadeurschap. De missie: deuren openen en aandacht genereren, is geslaagd. Ik hoor nu overal over de voordelen van het werken met vijftigplussers. Ze horen er weer bij. Zoveel verhalen bleven me bij. Die man van wie zijn kinderen niet weten dat hij al een jaar werkloos is. Elke ochtend vertrekt hij met zijn broodtrommeltje, zó erg schaamt hij zich. Mensen die al duizend keer hebben gesolliciteerd en vrijwel nooit antwoord hebben gekregen. Die mevrouw uit Ede die besloot haar hart te volgen en zich liet omscholen tot buschauffeur. Nu is ze zielsgelukkig op de bus.

Wat mij opviel was de onvrede over het solliciteren. Men voelt zich niet altijd gehoord. Met dienstverlening op maat is wel een forse stap gezet om mensen op weg te helpen, maar misschien moet UWV nog meer tijd en energie steken in persoonlijke contacten. Ik sprak werkzoekenden natuurlijk ook aan op hun eigen verantwoordelijkheid. De wereld is veranderd, als werkzoekende moet je mee. Niet opgeven, erop uitgaan, vooral je netwerk vergroten. Als je opvalt sta je met 1-0 voor. Ik ben nog lang niet klaar. Met het programma Vitaal op eigen Kracht ga ik meehelpen verzuim te voorkomen en werknemers fitter en gezonder te houden via sporten en gezonde voeding. Als ik met mijn bekende kop een steentje kan bijdragen: graag!

Column John de Wolf

0 reacties

+ schrijf een reactie

Reactie toevoegen

Indien er een sterretje (*) bij een veld staat, betekent dit dat dit een verplicht in te vullen veld is.

Berichten

Fred Paling nieuwe voorzitter Raad van Bestuur UWV

Fred Paling nieuwe voorzitter Raad van Bestuur UWV
Fred Paling nieuwe voorzitter Raad van Bestuur UWV
Fred Paling nieuwe voorzitter Raad van Bestuur UWV

Fred Paling (55) is door minister Wouter Koolmees van Sociale Zaken en Werkgelegenheid per 1 januari 2018 benoemd tot nieuwe voorzitter van de Raad van Bestuur van UWV.

Fred Paling (55) is door minister Wouter Koolmees van Sociale Zaken en Werkgelegenheid per 1 januari 2018 benoemd tot nieuwe voorzitter van de Raad van Bestuur van UWV. Hij was al sinds eind oktober 2017 waarnemend voorzitter. Paling volgt  Bruno Bruins op die minister voor Medische Zorg is geworden in het kabinet Rutte III.
 
Paling maakt al sinds 2010 deel uit van de Raad van Bestuur. Inmiddels is hij halverwege zijn tweede termijn van vijf jaar. Omdat dit ook zijn laatste termijn is (twee termijnen is het maximum voor leden van de Raad van Bestuur) geldt zijn benoeming tot voorzitter voor de komende 2,5 jaar. De werving voor een derde bestuurslid –naast José Lazeroms en Fred Paling- is inmiddels in gang gezet.
 
Paling: ‘Ik vind het mooi om voorzitter van de Raad van Bestuur van UWV te worden in deze periode waarin we een nieuw regeerakkoord en nieuwe visie moeten vertalen in de best mogelijke dienstverlening voor burgers en werkgevers. Ik vind het ook fijn om zo een belangrijke bijdrage te kunnen leveren aan de continuïteit van die dienstverlening.’
 
Minister Wouter Koolmees van Sociale Zaken en Werkgelegenheid: ‘Fred Paling heeft een schat aan ervaring bij UWV en veel kennis van de sociale zekerheid. Dat komt goed van pas bij het leiden van een grote uitvoeringsorganisatie als UWV. Ik waardeer zijn zakelijke en pragmatische aanpak om zoveel mogelijk mensen aan een baan te helpen.’
 
Fred Paling werd in 1962 geboren in Den Haag. Hij studeerde sociologische economie aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam en Business Administration aan de Newport / Delta University in Utrecht. Daarnaast volgde hij verschillende managementopleidingen. Hij begon zijn loopbaan in 1986 bij het ministerie van Binnenlandse Zaken. Eind 1998 werd hij plaatsvervangend directeur Financieel en Personeel Beheer op het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. In april 2001 werd hij adjunct-directeur Financieel Economische Zaken en Kwaliteit bij de uitvoeringsinstelling Cadans, die in 2002 opging in UWV. Bij UWV was Fred Paling, voordat hij in 2010 toe trad tot de Raad van Bestuur, achtereenvolgens directeur Uitvoering WW, directeur Uitvoering Arbeidsgeschiktheid en directeur van de divisie Arbeidsgeschiktheid.

Achterstanden sociaal-medische beoordelingen lopen op

Achterstanden sociaal-medische beoordelingen lopen op
Achterstanden sociaal-medische beoordelingen lopen op
Achterstanden sociaal-medische beoordelingen lopen op

Het tekort aan artsen bij UWV is nog steeds groot en de achterstanden in de sociaal-medische beoordelingen nemen verder toe.

Het tekort aan artsen bij UWV is nog steeds groot en de achterstanden in de sociaal-medische beoordelingen nemen verder toe. UWV heeft werk gemaakt van het inlopen van de achterstanden door aanvullende maatregelen als taakdelegatie en inhuur van externen, maar dit blijkt alleen voldoende om het verloop op te vangen.  Dat staat in de Kamerbrief vierde monitor artsencapaciteit UWV, die minister Koolmees van Sociale Zaken en Werkgelegenheid onlangs aan de Tweede Kamer heeft verstuurd.


UWV verrichtte tot augustus van dit jaar iets minder beoordelingen dan begroot en zag de totale achterstand verder oplopen.  Eind 2017 zullen de achterstanden naar verwachting zijn opgelopen tot circa tussen de 15.000 en 17.000 beoordelingen. Dit staat gelijk aan werk voor ongeveer 40 à 50 voltijd verzekeringsartsen. UWV heeft moeite om verzekeringsartsen aan te trekken en te behouden. Er is een hoog verloop in het artsenbestand vanwege pensionering, en veel basisartsen verlaten UWV voor een baan in de curatieve zorg. Bovendien moet UWV concurreren met andere partijen, want in het hele domein Arbeid & Gezondheid – waarvan de verzekeringsgeneeskunde deel uitmaakt – is een tekort aan artsen.


In 2018 en 2019 is er volgens de minister bij ongewijzigd beleid geen ruimte om de achterstanden in te lopen. Ook is er geen ruimte om nieuw beleid door te voeren waar verzekeringsartsen aan te pas komen. Daarnaast zijn er in het nieuwe regeerakkoord maatregelen aangekondigd die de artsencapaciteit vanaf 2019 mogelijk verder onder druk zetten.


Volgens minister Koolmees moeten er snel ‘fundamentele keuzes’ gemaakt worden om ervoor te zorgen dat UWV voldoende artsencapaciteit heeft. ‘Bij het uitblijven van deze keuzes zal UWV zijn taken waar artsen aan te pas komen niet toekomstvast kunnen uitvoeren’, waarschuwt hij. Een expertgroep van vakspecialisten gaat helpen bij het maken van deze fundamentele keuzes. Zij gaan kijken hoe de verzekeringsarts gerichter kan worden ingezet in de dienstverlening van UWV. In maart 2018 worden de adviezen verwacht.

Start op arbeidsmarkt na studie verschilt enorm

Start op arbeidsmarkt na studie verschilt enorm
Start op arbeidsmarkt na studie verschilt enorm
Start op arbeidsmarkt na studie verschilt enorm

De opleiding procestechniek biedt voor mbo’ers de beste start op de arbeidsmarkt.

De opleiding procestechniek biedt voor mbo’ers de beste start op de arbeidsmarkt. Op hbo-niveau scoort de opleiding mechatronica het beste. Dit blijkt uit een analyse van UWV naar de startpositie op de arbeidsmarkt van verschillende mbo- en hbo-opleidingen. UWV onderzocht de werkloosheid onder afgestudeerden, het brutomaandsalaris, het type baan en het werken op niveau en in de eigen studierichting.


Van de 59 onderzochte mbo-opleidingen kwam de opleiding procestechniek (mbo 4) als meest kansrijk uit de bus. Afgestudeerden hebben het hoogste maandsalaris van alle mbo-opleidingen, de werkloosheid onder deze groep is nagenoeg 0% en een vaste baan is de norm. Ook werken studenten procestechniek vrijwel altijd in de eigen richting en op het eigen niveau. Ook andere technische opleidingen scoren goed, zoals operationele techniek en machinebouw mechatronica. De opleiding automatisering (mbo 3) is het minst kansrijk: veel studenten vinden na deze opleiding geen werk en het werk is vaak van tijdelijke aard. De opleiding automatisering op het hoogste mbo-niveau (mbo 4) biedt een betere positie op de arbeidsmarkt. Meer afgestudeerden vinden een baan op het eigen niveau en in de eigen studierichting. Maar ook daar is de werkloosheid onder afgestudeerden bovengemiddeld.


Ook onderzocht UWV in totaal 143 hbo-opleidingen. De technische hbo-opleiding mechatronica biedt de beste startpositie op de arbeidsmarkt. Deze opleiding heeft niet het allerhoogste maandsalaris, maar vrijwel alle studenten vinden na deze opleiding een baan op eigen niveau. Ook komt een flexibel contract weinig voor en is de werkloosheid laag. Afgestudeerde verloskundigen verdienen het hoogste maandsalaris. De opleiding oriëntaalse talen en communicatie kent een veel minder goede arbeidsmarktpositie. Slechts 19% komt in de eigen richting terecht en 44% accepteert een baan onder hbo-niveau.

Steekproef rechtmatig gebruik scholingsvouchers

Steekproef rechtmatig gebruik scholingsvouchers
Steekproef rechtmatig gebruik scholingsvouchers
Steekproef rechtmatig gebruik scholingsvouchers

In mei 2016 zijn de scholingsvouchers voor scholing richting een zogenoemd 'kansberoep' beschikbaar gesteld.

In mei 2016 zijn de scholingsvouchers voor scholing richting een zogenoemd 'kansberoep' beschikbaar gesteld. Met deze tijdelijke regeling – uitgevoerd door UWV – zijn WW'ers, werknemers en zzp'ers met een scholingsvoucher ondersteund om een opleiding te volgen naar een beroep met goede baankansen. In totaal hebben 17.000 werkzoekenden hiervan gebruikgemaakt. UWV heeft de besteding van de scholingsvouchers onderzocht door middel van een steekproef onder 500 aanvragers. Hieruit kwam naar voren dat een deel van de scholingsvouchers niet rechtmatig lijkt te zijn besteed. Dit staat in een brief die minister Koolmees van SZW onlangs naar de Tweede Kamer stuurde.


Van 10% van de onderzochte groep is onvoldoende zeker of de scholingsvouchers conform de voorwaarden zijn besteed, omdat ondanks meerdere verzoeken UWV geen reactie van de deelnemers heeft ontvangen. Van de andere 10% is met zekerheid te stellen dat niet aan de voorwaarden is voldaan. Van 1 procentpunt is gebleken dat de opleiding in zijn geheel niet is gevolgd, van 2,6 procentpunt dat het bedrag niet volledig is besteed aan de opleiding. En van 6,4 procentpunt kan de aanvrager de deelname aan de scholing niet aantonen met bewijsstukken. Op basis van de voorwaarden van de regeling betekent dit dat bij 20% van de aanvragers uit de steekproef (een deel) van het toegekende geld teruggevorderd zal worden.


De eerste resultaten van de steekproef geven aanleiding om het onderzoek uit te breiden, zodat beter inzicht gegeven kan worden in de besteding van de scholingsvouchers. UWV zal dit onderzoek naar verwachting in het voorjaar van 2018 afronden.

Vraag naar personeel webwinkels groeit snel

Vraag naar personeel webwinkels groeit snel
Vraag naar personeel webwinkels groeit snel
Vraag naar personeel webwinkels groeit snel

De sterke opkomst van webwinkels levert veel nieuwe werkgelegenheid op.

De sterke opkomst van webwinkels levert veel nieuwe werkgelegenheid op. Vooral ICT’ers, inkopers en logistiek medewerkers zijn steeds lastiger te vinden. Zeker in de decembermaand zijn de logistieke krachten niet aan te slepen. Dit blijkt uit een inventarisatie door UWV bij vijf grote webwinkels.

Het aantal banen bij webwinkels nam tussen 2012 en 2016 sterk toe, van 38.000 tot 62.000 werknemers. Eind 2017 telt Nederland bijna 37.000 winkels die zich uitsluitend richten op online verkoop. Bij de grote webwinkels zijn er baankansen op alle niveaus. Van het bezorgen van pakketten tot het verwerken van (big) data, en van klantcontactmedewerkers tot inkopers. De webshops geven aan dat logistiek personeel dat meerdere taken kan oppakken erg gewild is. Het gaat dan om het switchen tussen het verwerken van inkomende en uitgaande goederen, het inpakken van producten en het verwerken van retouren. En niet alleen in december, ook in het nieuwe jaar.

UWV deed onderzoek bij vijf grote webwinkels: Coolblue, Bol.com, Wehkamp, fonQ en Picnic. Er werken gemiddeld meer jonge mensen dan in de traditionele winkels. De gemiddelde leeftijd ligt tussen de eind 20 en begin 30. Zeker op de hoofdkantoren werken veel starters en studenten. Functies en werkplekken veranderen er in hoog tempo. Werknemers moeten zich daarom snel kunnen aanpassen.

Cijfers, onderzoek en publicaties

Lees publicaties met kennis en cijfers over de arbeidsmarkt en sociale voorzieningen.

Cijfers en onderzoek

UWV publiceert veel kennis en cijfers op het gebied van de arbeidsmarkt en de sociale voorzieningen. In de volgende publicaties vindt u deze informatie terug:

Magazines

Daarnaast publiceert UWV magazines voor verschillende doelgroepen, waaronder:

  • UWV Perspectief: activeert en inspireert mensen met een WAO-, WAZ-, Wajong- of WIA-uitkering.
  • Werkblad Magazine: het digitale magazine voor werkzoekenden.
  • NLwerkt: praktische informatie voor werkgevers in het mkb.
Video’s uit UWVmagazine

Bekijk video’s die UWVmagazine eerder heeft gepubliceerd

Bekijk de video uit de juni-editie:

Video’s uit voorgaande edities:

Bekijk meer video’s van UWV op YouTube.

Cover UWVmagazine 2017-3
Klik hier voor het laatste gedrukte UWV Magazine

online archief